Лого

Заказать звонок

Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

captcha

Заказать звонок

Ваша заявка принята. Ожидайте звонка.

Ошибка

Неправильно введена капча

Звоните сейчас

8(496)610-00-40

Без выходных. Многоканальный.

  

     г.Коломна                                                                                                                                                           «___» _____________ 20    г.

 

 

Общество с ограниченной ответственностью «Первый» (Единый федеральный реестр туроператоров по внутреннему туризму: ВНТ 013871 №059568 приказ №478-Пр-14 от  29/12/2014 г. страховой фонд в размере 500.000 рублей в ООО Страховая компания «Гелиос",109544 г.Москва бульвар Энтузиастов д.2), именуемое в дальнейшем «Туроператор», в лице генерального директора Кулагиной Т.В.., действующего на основании Устава, с одной стороны, и ___________________________ именуемое в дальнейшем «Турагент», в лице ________________________ действующего на основании __________, с другой стороны, заключили между собой настоящий Договор о нижеследующем:

 

1. Предмет договора

 

  1. Турагент от своего имени реализует турпродукт Туроператора Клиентам на условиях, определяемых настоящим Договором.
  2. Цены на турпродукт изложены в прайс-листах Туроператора.
  3. Размер агентского вознаграждения Турагенту устанавливается в размере:

Экскурсионные туры 1 день ___%

Театральные туры___%

Автобусные многодневные туры___%

  1. Турагент осуществляет коммерческую деятельность по реализации турпродукта Туроператора в условиях полной финансовой самостоятельности. Турагент самостоятельно оплачивает все свои расходы по организации и проведению указанной деятельности, включая расходы на рекламную компанию.
  2. Турагент не имеет права выступать от имени Туроператора вне рамок, установленных настоящим Договором.
  3. Право распоряжения турпродуктом возникает у Турагента с момента подтверждения в он-лайн бронировании с личного кабинета Туроператором.

 

2. Права и обязанности сторон

 

  1. Турагент обязуется:
  2. Продавать туристские услуги в строгом соответствии с оговоренным порядком по каждому туру, изложенным в прайс-листах Туроператора и в дополнительном соглашении.
  3. Реализовывать турпродукт Туроператора физическим и юридическим лицам от своего имени с оформлением туристической путевки. Заключать от своего имени письменный договор с Клиентом на приобретение турпродукта, условия которого не должны противоречить данному Договору, каталогам и прайс-листам Туроператора, дополнительному соглашению, а также действующему законодательству РФ.
  4. Предоставлять Клиентам полную и достоверную информацию о туристических услугах и их стоимости, условиях организации и проведения туристического путешествия и прочую полезную информацию.
  5. Незамедлительно сообщать в устной и письменной форме об аннуляции заказа.
  6. Сообщать о претензиях туристов по совершенному Туру в случае их возникновения в срок не более 2-х суток с момента получения претензии.
  7. Не использовать предоставленные Туроператором рекламные, информационные и другие материалы для рекламы турпродукта других турфирм.
  8. Незамедлительно сообщать Клиентам об изменениях перечня услуг, входящих в Тур, после получения от Туроператора уведомления об этом.
  9. Турагент обязуется доводить до сведения Клиентов и указывать в своих туристических путевках, что претензии при невыполнении или ухудшении условий туристической поездки разрешаются Клиентом, в первую очередь, с принимающей стороной. Клиент должен засвидетельствовать факты несоответствия условий поездки оговоренных в договоре (туристической путевке) у принимающей стороны и сообщить об этом Туроператору.
  10. Туроператор обязуется:
  11. Предоставлять Турагенту достоверную информацию о туристических услугах и их стоимости, условиях организации и проведения туристического путешествия и прочую полезную информацию. Обеспечивать его информационными и рекламными материалами. При отсутствии со стороны Турагента отдельных информационных запросов по каждому конкретному туру, информационное обеспечение тура, предоставленное Туроператором, считается полным и достоверным.
  12. Регулярно направлять Турагенту информацию о наличии и отсутствии свободных мест на организуемые  им туры.
  13. При получении заявки на бронирование в кратчайшие сроки информировать Турагента о результатах бронирования: письменное подтверждение заявки или внесении изменений по факту бронирования. В случае невозможности полностью удовлетворить заявку Турагента, информировать последнего о причинах, а также предлагать альтернативный вариант реализации заявленного тура.
  14. Качественно оказывать услуги, входящие в тур, туристам, которым Турагент реализует путевки.
  15. В случае поступления претензии Турагента по поводу качества, предоставленного туристского обслуживания, принять к рассмотрению данную претензию в письменном виде, с приложенным письменным заявлением клиента и подтверждающими документами(фото, претензия оставленная на ресепшене места отдыха клиента и т.д.)
  16. Туроператор имеет право:
  17. Туроператор оставляет за собой право вносить изменения в программу Тура, не меняя качества и количества предлагаемых услуг. Обо всех изменениях Туроператор обязан известить Турагента в срок за 5 суток до даты заезда.

 

3. Условия аннуляции

 

  1. При аннулировании Тура удерживается или взыскивается следующая сумма:

-  без удержания суммы при отказе за 30 календарных дней до заезда

-   на усмотрение принимающей стороны при отказе за 25 календарных дней до заезда

-         50% стоимости Тура при отказе за 14 календарных дней до заезда;

-         100% стоимости Тура при отказе за 7 календарных дней до заезда.

  1. В исключительных случаях при вынужденном отказе Клиента от заезда по объективным обстоятельствам, подтвержденным документально, Туроператор рассмотрит возможность снижения штрафных санкций
  2. Самостоятельное аннулирование заявки из личного кабинета ЗАПРЕЩЕНО.

4. Порядок исполнения

 

  1. Турагент направляет Туроператору информацию о Клиенте:

-         наименование бронируемого гостевого дома;

-         количество человек в группе;

-         дату заезда и выезда.

  1. Туроператор в кратчайшие сроки информирует Турагента о подтверждении заявленных требований, либо, при невозможности полностью их удовлетворить, предлагает альтернативный вариант реализации Тура.
  2. После окончательного согласования Сторонами условий проведения заявленного тура Туроператор выставляет счет на оплату с указанием комиссионного вознаграждения Турагента в денежном выражении.
  3. Турагент в течение пяти банковских дней с даты получения счета производит оплату стоимости тура в полном объеме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Туроператора.
  4. При отказе Клиента от поездки возврат стоимости оплаченного тура производится Туроператором в соответствии с п.3. настоящего договора.
  5. Тур считается оплаченным Турагентом с момента поступления денежных средств на расчетный счет Туроператора. Копия акцептованного платежного поручения предъявляется Туроператору.

 

5. Ответственность сторон

 

  1. Туроператор несет ответственность перед Турагентом за выполнение принятых на себя обязательств только при условии выполнения Турагентом требований настоящего Договора и надлежащей оплаты в установленный срок. Несвоевременная или неполная оплата бронируемого Тура снимает с Туроператора всю ответственность, связанную с исполнением обязательств по настоящему Договору.
  2. Туроператор не несет ответственности за задержки в пути(закрытие дорог, объезды, пробки на дорогах, непредвиденные поломки в пути) отмену или изменения времени отправления поездов и авиарейсов и связанные с этим изменения программы Тура. В этих случаях ответственность за ущерб и убытки, а также неполучение услуг, предусмотренных в Туре, в результате отмены и задержки несут автотранспортники, авиационные, железнодорожные и морские перевозчики в соответствии с международными правилами. В случае несвоевременного прибытия Клиента на личном автотранспорте стоимость пропущенных дней Тура не возмещается.
  3. В случае нарушения клиентами, выезжающими по Туристическим путевкам действующих правил проезда и провоза багажа, причинение ущерба имуществу перевозчика, штрафы взимаются с виновного лица в размерах, предусмотренных действующим законодательством. Турагент содействует во взимании штрафов.
  4. При отсутствии со стороны Турагента отдельных информационных запросов по каждому конкретному туру, а также после надлежащей оплаты тура после предоставления Туроператором дополнительных сведений, ответственность за предоставление полной и достоверной информации Клиенту несет Турагент.

 

6. Обстоятельства непреодолимой силы

 

  1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием форс-мажорных обстоятельств: пожара, стихийного природного бедствия, военных действий, а также непредвиденных и непреодолимых обстоятельств.
  2. Принимая во внимание положения, указанные в пунктах 4. и 5.1. настоящего Договора, Туроператор возвращает Турагенту все выплаченные им суммы, за вычетом документально обоснованных фактических затрат Туроператора к моменту наступления форс-мажорных обстоятельств.
  3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, обязаны незамедлительно сообщить другой Стороне о наступлении и прекращении указанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает права ссылаться на любые из этих обстоятельств и не освобождает от ответственности по Договору.

 

7. Разрешение споров

 

  1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров.
  2. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры по настоящему договору разрешаются в арбитражном суде г.Коломна Московской области в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

8. Заключительные положения

 

  1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует в течение года.
  2. Если не позднее, чем за 30 дней до установленного срока окончания действия настоящего Договора ни одна из сторон не направит письменного уведомления о своём желании прекратить его действие, то Договор считается автоматически продлённым на новый срок.
  3. Все бесспорные взаиморасчёты между сторонами должны быть урегулированы ими до прекращения действия настоящего Договора.
  4. Действие настоящего Договора может быть прекращено по взаимному согласию сторон, о чем составляется соглашение, о расторжении.
  5. Условия настоящего Договора, а также вся коммерческая и иная (за исключением общеизвестной) информация, полученная в ходе совместной деятельности сторонам, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Сторона, виновная в нарушении этого пункта, возмещает другой стороне понесенные в связи с этим убытки в полном объеме.
  6. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой стороны.

 

9. Адреса и банковские реквизиты сторон

 

«Турагент» «Туроператор»
 

ООО «Первый»

Юр. адрес:

 140405, Коломна,Окский проспект, д.2, оф.1.

Факт.адрес:

140405, Коломна,Окский проспект, д.2,  оф.1

р/ счет 40702810175000001222  в ВТБ 24 (ЗАО)

к/с  30101810100000000716                            

БИК 044525716

ИНН 5022069887               

КПП 502201001                       

ОГРН  1065022014045

тел.: 8(496) 610-00-40 ; 8-925-001-00-76

Web: http://www.1-tour.ru/

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Генеральный директор

 

                           ________________ Кулагина Т.В.

 

              М.П.

 

 

ДОВЕРЕННОСТЬ № ________

г. Коломна                                                                                                              «___»______2017г.

 

            Общество с ограниченной ответственностью «Первый » (ОГРН 1065022014045, ИНН/КПП 5022069887/502201001), реестровый номер ВНТ 013871 в едином федеральном реестре туроператоров, в дальнейшем именуемое Туроператор, в лице Генерального директора Кулагиной Татьяны Викторовны, действующего на основании Устава, настоящей доверенностью уполномочивает_______________________________________________________________________________, в дальнейшем именуемое Турагент, чьи интересы представляет Генеральный директор____________________________, действующий на основании__________________________, в соответствии с условиями и полномочиями, установленными Агентским договором  № ___________________________ совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристского продукта, а также отдельных туристских услуг Туроператора, а именно:

~ осуществлять продвижение и реализацию туристского продукта, а также отдельных   туристских услуг Туроператора в соответствии с установленными требованиями Агентского договора № __________________________ и действующим законодательством Российской Федерации;

~ на условиях полной финансовой самостоятельности осуществлять рекламную и иную деятельность в целях продвижения и дальнейшей реализацией туристского продукта, а также отдельных туристских услуг Туроператора;

~ в полном объеме доводить до сведения заказчика и/или туриста информацию о туристском продукте, а также отдельных туристских услуг Туроператора;

~ осуществлять надлежащим образом расчеты в рамках исполнения Агентского договора №_______________________________________________, а также подписывать все необходимые документы, в том числе финансовые в соответствии с требованиями Агентского договора № ________________________________ и действующим законодательством Российской Федерации;

~ принимать от заказчика и/или туриста документы, необходимые для совершения путешествия и заключения договора о реализации туристского продукта и передавать их Туроператору;

~ участвовать в переговорах и вести переписку с заказчиками и/или туристами с целью продвижения и дальнейшей реализацией туристского продукта, а также отдельных туристских услуг Туроператора;

~ получать от заказчика и/или туриста письменное согласие на обработку Турагентом /Туроператором персональных данных;

~ выдавать заказчику и/или туристу документы, подтверждающие право заказчика и/или туриста воспользоваться туристским продуктом, а также отдельных туристских услуг Туроператора;

~ принимать от заказчика и/или туриста претензии по качеству туристского продукта и передавать их Туроператору;

Все иные действия Турагента в рамках реализации туристских продуктов Туроператора совершаются в соответствии с условиями и полномочиями, установленными Агентским договором № ______________________________________

Настоящая доверенность выдана сроком до 31 декабря 2017г., полномочия по настоящей доверенности не могут быть передоверены другим лицом.

 

Генеральный директор

ОООО «ПЕРВЫЙ»                /Кулагина Т.В./

 

 

Скачать в формате .DOC